近年來(lái),眾多老年消費(fèi)者被假保健品套路營(yíng)銷(xiāo)侵害合法權(quán)益。5月12日,陜西消保委公布10種行騙套路,同時(shí)發(fā)布5條消費(fèi)提醒,提醒廣大消費(fèi)者,尤其是老年消費(fèi)者千萬(wàn)不要落入陷阱。
套路1:“免費(fèi)送雞蛋”引人上鉤
通過(guò)散發(fā)傳單免費(fèi)送禮的手段吸引老年消費(fèi)者。如在小區(qū)周邊發(fā)傳單,凡持傳單前來(lái)聽(tīng)講座的可免費(fèi)得雞蛋,誘導(dǎo)老年消費(fèi)者入套。
套路2:假稱(chēng)公益活動(dòng) 推銷(xiāo)保健產(chǎn)品
宣稱(chēng)是由某個(gè)知名機(jī)構(gòu)舉辦的公益活動(dòng),目的是向老年人免費(fèi)普及健康知識(shí)。打著公益的幌子,吸引老年人來(lái)聽(tīng),實(shí)則為推銷(xiāo)產(chǎn)品做鋪墊。
套路3:失實(shí)宣傳 夸大保健品效果
“使用該產(chǎn)品3天見(jiàn)效,永不復(fù)發(fā)”“只需7天,糖尿病根除”……保健品套路營(yíng)銷(xiāo)中類(lèi)似的宣傳標(biāo)語(yǔ)是利用老年人對(duì)身體健康擔(dān)心的心理、缺乏辨別的能力,誘騙他們購(gòu)買(mǎi)。
套路4:門(mén)檻設(shè)限 拒絕年輕人
為躲避執(zhí)法監(jiān)督和老年人的子女注意,活動(dòng)地點(diǎn)通常在頭一天晚上才公布,時(shí)間通常定在工作日上班時(shí)間。事先向老年人配發(fā)入場(chǎng)證,即使有跟去的子女也會(huì)被拒之門(mén)外。
套路5:進(jìn)門(mén)先登記套取個(gè)人資料
進(jìn)門(mén)會(huì)讓老年消費(fèi)者先填寫(xiě)基本信息(姓名、住址、疾病等),趁機(jī)聊上幾句,一方面培養(yǎng)感情,更主要是為了套話。比如“大媽您來(lái)的真早,自己走過(guò)來(lái)的啊?”“大媽您氣質(zhì)真好,以前是教師還是干部啊?”看似平常的問(wèn)題是為了達(dá)到復(fù)查地址、估算購(gòu)買(mǎi)力等目的。
套路6:“醫(yī)生”“專(zhuān)家”依次上場(chǎng)忽悠
請(qǐng)“醫(yī)生”和“專(zhuān)家”給老年消費(fèi)者免費(fèi)體檢、看病,講保健品的成分與效果,引起老年人的興趣。銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)再給點(diǎn)優(yōu)惠,如買(mǎi)兩個(gè)療程贈(zèng)一個(gè)療程。利用老年消費(fèi)者迷信權(quán)威的心理和對(duì)健康的迫切追求,推銷(xiāo)保健品。
套路7:安排“老人”現(xiàn)身說(shuō)法
一些同齡“老人”現(xiàn)身說(shuō)法,他們會(huì)說(shuō)自己是××保健養(yǎng)生的會(huì)員,××保健品確實(shí)好,還有免費(fèi)活動(dòng)各種特權(quán)……讓一些本來(lái)半信半疑的老人打消顧慮,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
套路8:服務(wù)到家 親情回訪騙取信任
“銷(xiāo)售員”陪老年消費(fèi)者回家取錢(qián)取卡,一路服務(wù)到底,直到錢(qián)款到賬。對(duì)被確定為重點(diǎn)客戶(hù)的,就會(huì)經(jīng)?!坝H情回訪”,買(mǎi)水果看望,只要老年消費(fèi)者高興了,買(mǎi)點(diǎn)保健品不算啥。
套路9:“免費(fèi)旅游”實(shí)則銷(xiāo)售產(chǎn)品
組織老年消費(fèi)者“免費(fèi)旅游”,名義是回饋客戶(hù),實(shí)際上是“洗腦”,進(jìn)一步滲透保健品的效果?!按笳小笔菂⒂^生產(chǎn)車(chē)間,親眼看到保健品的生產(chǎn)線和“真材實(shí)料”。
套路10:新出“高息存錢(qián)”花招
鼓勵(lì)老年消費(fèi)者往銷(xiāo)售公司“存錢(qián)”,給比較高的利息,比如10%的年息,而且存錢(qián)的消費(fèi)者買(mǎi)保健品還可以享受更多優(yōu)惠。一旦錢(qián)存進(jìn)去,便有去無(wú)回。
為防止老年消費(fèi)者上當(dāng)受騙,陜西省消保委提醒廣大老年朋友及其家人:
1、打好防騙防詐預(yù)防針
家人子女平時(shí)要多關(guān)注了解老人思想動(dòng)態(tài)和消費(fèi)情況,有意識(shí)地將媒體上、電視上看到的詐騙案例告訴老人,讓他們對(duì)常見(jiàn)的保健品詐騙手段有所了解,有所防范。
2、家人多關(guān)心照顧老人
很多騙子利用子女對(duì)老人關(guān)心不夠,大打親情牌。老人因?yàn)楣陋?dú),容易被騙子的甜言蜜語(yǔ)哄得心甘情愿把錢(qián)掏出去。子女應(yīng)?;丶遗闩憷先?,關(guān)心老人的生活問(wèn)題和情感需要,多打電話陪他們聊聊天。
3、妥善保管、合理支出錢(qián)財(cái)
老人家中不要存放大量現(xiàn)金,銀行卡號(hào)和密碼不要告訴外人,在大額消費(fèi)或支出時(shí)最好和親人子女溝通聯(lián)系,以便家人能夠在第一時(shí)間了解情況,防止落入陷阱。
4、不要聽(tīng)信“醫(yī)托”忽悠
老年人年紀(jì)大了,身體出現(xiàn)毛病在所難免,但千萬(wàn)不要聽(tīng)信一些陌生人的話,比如某某神醫(yī)專(zhuān)治疑難癥,某某神藥包治百病。一定要相信科學(xué),如果身體出現(xiàn)不適,應(yīng)及時(shí)告知子女,去正規(guī)醫(yī)院檢查。子女也應(yīng)多關(guān)心老人健康,定期帶老人檢查身體。
5、對(duì)待保健品宣傳要謹(jǐn)慎
慎重看待明星在廣告里的宣傳,不要輕信藥店、商場(chǎng)、超市里所謂“專(zhuān)家”的夸大宣傳。
來(lái)源:陜西消保委