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疫情防控,平安產(chǎn)險陜西分公司溫暖服務不停歇

近日,天氣漸涼,伴隨著寒冬的是嚴峻的疫情防控。平安產(chǎn)險陜西分公司的理賠員們積極行動,始終堅守一線,為客戶提供暖心服務。

11月21日,榆林市查勘員小曹在執(zhí)勤中偶遇張先生在路邊犯難,小曹停下車上前問明情況,張先生車輛輪胎扎釘,車上沒有攜帶工具,也聯(lián)系不到修理廠救援,正心急如焚。小曹立刻拿出自己的工具幫張先生換好了輪胎,解燃眉之急。雪中送炭的服務讓張先生感動不已。

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神木市的查勘員小郭最近接到客戶線上報案,稱車輛長期停放后虧電無法啟動,小郭立刻趕赴現(xiàn)場為客戶搭電,并協(xié)助檢查車輛有無問題,得到客戶交口稱贊。

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正值上班高峰期,趙女士駕車行駛時壓到路面硬物,輪胎報警器亮燈,隨即停車撥打95511報案。查勘員小楊接到報案后火速趕赴現(xiàn)場,經(jīng)過檢查車輛輪胎漏氣,并無其他問題,只需補氣而已,小楊為客戶更換備胎,并講解了車輛備胎更換方式,幫趙女士快速解決了問題,還省去一次出險。趙女士為平安的暖心服務點贊。

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疫情防控,堅守崗位。平安產(chǎn)險陜西分公司將持續(xù)關注疫情防控,竭力向每一位客戶提供高效、便捷的理賠服務。這個冬天,我們一直在線,服務不打烊。

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